Instruktioner för felsökning av presentationsteknik för teknisk personal (lobbytjänster och EUS)
Vid funktionsfel måste övrig personal agera enligt processen, det vill säga göra en supportförfrågan och/eller ringa AV-nödnumret.
Instruktioner
Instruktioner för felfunktioner i presentationsteknik och vanliga frågor för lobbytjänster och supportpersonal.
Instruktioner för lobbyservicepersonal:
I händelse av ett problem du inte kan lösa själv, ring först AV-supporten.
Skriv ut snabbguiden om den saknas i utrymmet. En länk till snabbguiden finns också på skrivbordet på klassrumsdatorn i undervisningslokalerna.
Begäran om systemändringar samt feedback från användare angående systemfunktioner görs alltid som serviceförfrågningar. Alla förfrågningar och feedback hanteras av AV-teamet.
Displayvagnar för utlåning
-
Det finns ett fåtal displayvagnar att låna på campus. Otakaari 1 (vagnar förvaras i C-salens bakre, i U2-salens bakre del, samt i huvudlobbyn Y116). En snabbguide för displayvagnarna finns i bruksanvisningarna för AV-presentationsteknik. Vagnarna bör lämnas tillbaka till deras rätta plats efter användning.
³§±ð°ù±¹¾±³¦±ð²ú±ð²µÃ¤°ù²¹²Ô
-
När du gör en servicebegäran, beskriv så exakt som möjligt var och vilken typ av problem du har, om du redan har provat/gjort något, berätta vad du gjorde och om det skett någon förändring i situationen.
AV-systemet i undervisningslokaler
- Vänligen be användarna uppvisa tålamod när de vill använda sin egen bärbara dator och rummets presentationssystem. Det kan ta ett tag för systemet att ansluta USB-anslutningen och den bärbara datorn, så tålamod är nyckeln. Så när du ansluter din bärbara dators USB-port till presentationssystemet, vänta ett ögonblick tills systemet upprättar en anslutning till den bärbara datorn.
- Koppla inte bort kablar och enheter från systemet. Detta är endast tillåtet om en händelse kräver att bord i utrymmet flyttas. Gör i så fall en servicebegäran om systemåterkoppling i god tid, så att lokalen kan användas normalt efter evenemanget.
- Anslut inga externa enheter till AV-systemet. Om användaren vill ansluta någon av sina egna enheter till systemet, kontakta AV-supporten.
- Om det behövs kan du starta om kontrollpanelen om den inte verkar reagera på beröring eller om dess display är mörk.
Konferensrummens presentationsteknik
- Det kan ta en stund för den bärbara datorn och presentationssystemet att ansluta. Instruera användaren att ansluta kablarna i rummet till sin dator och vänta en stund tills anslutningen mellan enheterna är upprättad.
- I konferensrum kan soundbaren startas om i fall den inte fungerar med användarens bärbara dator. Kontrollera även om HDMI-anslutningen är ansluten till HDMI 2-ingången på skärmen.
- Om ett fel upptäcks i konferensrummets system kan användaren instrueras att starta om sin bärbara dator och sedan försöka igen.
Frågor och svar
Kan jag ansluta min egen bärbara dator till AV-systemet i universitetets undervisnings- och konferensrum?
- Konferensrummen fungerar enligt BYOD-principen (Bring-your-own-device). Du måste ta med en bärbar dator för att använda AV-systemet i konferensrummen, och du kan använda vilken applikation för videokonferens som helst (Teams, Zoom, etc.).
- I undervisningslokaler kan du använda din egen bärbara dator inom nästan alla områden. Du kan kontrollera om utrymmet har anslutningar för en bärbar dator genom att titta på ASIO-statusinformationen och om "föreläsningsinspelning" är tillgänglig i utrymmesegenskaperna.
Kan jag använda en surfplatta i min presentation?
- Du kan prova att ansluta surfplattan till rummets presentationstekniksystem Eftersom surfplattor inte är officiellt klassade som IT-stödda enheter, finns det dessvärre ingen teknisk support tillgänglig.
- Vissa av rummen (stora salar och ITS-konferensrum) har det trådlösa presentationssystemet Miracast, som för närvarande endast fungerar med Android- och Windows-enheter.
Finns det en mikrofon i rummet?
- I regel har undervisningslokaler en mikrofon. Vissa utrymmen har handhållna mikrofoner och/eller bärbara mikrofoner med huvudband. I vissa rum står mikrofonen på lärarbänken eller är fast monterad i taket. Vissa undervisningslokaler kan ha flera mikrofoner.
- I konferensrum är mikrofonen en del av soundbaren. I vissa större konferensrum är mikrofonen fast monterad i taket.
- Om ytterligare mikrofoner behövs i utrymmet ska en servicebegäran göras i god tid (3 veckor innan evenemanget).
- Efter evenemanget ska handhållna mikrofoner placeras i sina avsedda laddare så att nästa användare har fungerande mikrofoner till sitt förfogande.
Kan jag göra fjärrdeltagare synliga och hörbara i rummet?
- I utrymmet kan du exempelvis placera skrivbordets fönster pÃ¥ din bärbara dator eller klassrumsdatorn sÃ¥, att alla nödvändiga saker är synliga. Röster frÃ¥n fjärrdeltagare hörs via rummets ljudsystem. Om du behöver ytterligare instruktioner om hur du organiserar hybridutbildning, se Hybridutbildning vid 911±¬ÁÏÍø - OPIT - 911±¬ÁÏÍø Wiki.
Finns det en kamera i rummet?
- I regel är en kamera permanent installerad i undervisningslokaler.
- I konferensrum är kameran en del av soundbaren.
Kan jag spela in min presentation/föreläsning?
- Inspelning fungerar i undervisnings- och konferensrum samt olika ateljéutrymmen. Som regel kan en föreläsning spelas in, exempelvis med Panopto eller Teams/Zoom. Inspelningen använder rummets presentationsteknik, det vill säga rummets kamera och mikrofon.